모두담아 환불정책

비즈니스를 즐겁게 할 수 있는 세상을 만들어 나가는 주식회사 비즐티비(이하 ‘회사’)입니다.
모두담아의 환불정책(이하 ‘이 정책’)은 서비스 이용과 관련하여 환불 기준에 관한 내용을 담고 있습니다.
서비스 이용 전 꼭 확인하여 주세요.

1. 사이트 구축에 따른 정기결제

사이트 구축 회원은 사이트 이용 중 언제라도 사이트 이용중단을 신청할 수 있습니다.

단, 무료로 사이트를 구축한 만큼 요금제별로 계약기간 50% 경과 전 이용중단 시 사이트 이용에 대한 위약금이 발생할 수 있습니다.
(사이트 세팅, 디자인 변경, 메타버스맵제작 등 인건비 및 서버운영비 등 사이트 구축 및 관리에 따른 비용이 공급사에서 선 부담된 경우이므로)

Compact 요금제의 경우 총 이용기간 5년 중 3년 이내 이용을 중단하고 계약해지할 경우 잔여기간의 이용금액의 20%의 위약금이 발생합니다.
Standard 요금제의 경우 총 이용기간 3년 중 2년 이내 이용을 중단하고 계약해지할 경우 잔여기간의 이용금액의 20%의 위약금이 발생합니다.
Premium 요금제의 경우 총 이용기간 1년 중 8개월이내 이용을 중단하고 계약해지할 경우 잔여기간의 이용금액의 20%의 위약금이 발생합니다.
이용중단할 경우 선결제분에서 일할 계산하여 잔여기간만큼 환불하며 위약금을 차감하여 회원이 지정한 계좌로 입금합니다.
환불금이 없이 위약금만 있는 경우 위약금을 청구할 수 있습니다. (부가가치세를 제외하고 공급가액 기준으로 산정합니다.)

2. 맞춤형 사이트 제작 회원
맞춤형 사이트 제작 회원의 경우 사이트 이용 중단시 별도의 위약금은 발생하지 않습니다.
다만, 월 유지보수와 관련하여 정기결제되고 있는 경우 월 이용기간 중 잔여기간에 대하여
월이용요금 선결제분에서 잔여이용기간 만큼의 이용금액을 차감하고 회원이 지정한 계좌로 환불하여 드립니다.

3. 실물 상품

환불요청일 / 환불금액
배송 시작 전 / 결제대금 전액
출고 시부터 상품 수령 후 7일 경과 전 / 결제대금 전액 (단, 상품 반송에 소요되는 운송비를 공제)
상품 수령일로부터 7일 경과 후 / 환불 불가

■ 상품에 대한 환불절차는 상품의 미배송 또는 반송이 확인된 이후 진행됩니다.
■ 상품 구성내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날로부터 15일 이내에 환불이 가능합니다.
■ 아래의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.
– 회원에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
– 회원이 상품을 사용하거나 또는 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
– 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
– 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
– 디지털콘텐츠 상품의 제공이 개시된 경우
– 회사가 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등에 대하여 사전에 환불이 제한될 수 있음을 고지하고 동의를 받은 경우
– 그 밖에 관계 법령 또는 약관에 정하여진 사유가 있는 경우

4. 기타 사항

■ 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 추가 이용기간(보너스기간)은 환불에 영향을 미치지 아니합니다.
■ 회사는 환불 시 금융거래수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.
■ 회사는 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.
■ 결합 상품의 경우 각 구성 상품(용역)의 환불 조건에 의하되 개별 상품 안내페이지를 통하여 고지합니다.

5. 정책의 개정

■ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 아니하는 범위 내에서 이 정책을 개정할 수 있습니다.

■ 회사가 이 정책을 개정하는 경우 회원에게 주요 개정내용과 시행일 등을 명시하여 시행일로부터 7일 전에 전자적 방법으로 알려드리겠습니다. 다만, 회원에게 불리한 내용이 포함되는 경우 시행일로부터 30일 전에 알려드리겠습니다.

서비스와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터(대표번호: 1533 – 0874 / 평일 10:00~17:00)로 문의 주시기 바랍니다.

시행일자: 2023. 02 01.